NUESTRAS
POLITICAS Y CONDICIONES
1. POLITICAS DE CAMBIOS
¿En qué casos puedo cambiar o devolver un producto?
Solo aceptamos cambios o devoluciones por motivos de talle, defecto de fábrica o error en el envío. No se realizan cambios por modelo.
¿Cuál es el plazo para solicitarlo?
Tienes 7 días corridos desde la recepción del pedido para pedir un cambio o devolución.
¿En qué condiciones debe estar la prenda?
- Sin uso y con todas las etiquetas originales.
- Limpia, sin manchas ni olores.
- Empaquetada en su envoltorio original.
¿Puedo cambiar o devolver productos en promoción o accesorios?
No. No aplican cambios ni devoluciones para productos en oferta.
¿Qué pasa si el producto llega con un defecto?
En caso de defecto de fábrica, solicítanos un video o foto donde se aprecie claramente el problema al momento de abrir el paquete.
2. ¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN??
Tienes 7 días corridos desde la recepción del pedido para pedir un cambio o devolución.
3. COSTOS Y MÉTODOS DE ENVÍO
- Recogida en tienda: Gratuita.
- Envío por mensajería: Tarifas según zona. Te indicaremos el costo al solicitar el cambio.
- Devolución a nuestro local: Corresponde al cliente, salvo en casos de error nuestro o defecto.
4. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
- Transferencia bancaria.
- Deposito bancario
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado, recibirás un aviso por WhatsApp.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
- Email: sosvosjeans@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 1168164708
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.